Dasar Privasi Kedai88 —
Kami Jaga Data Anda Sepenuhnya

Kedai88 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cepat dan lancar kepada setiap ahli. Pengumpulan data dilakukan secara telus — anda sentiasa tahu apa yang kami kumpul dan mengapa.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan seperti penyata bank atau bil utiliti apabila pengesahan lanjut diperlukan.
• Maklumat pilihan seperti tarikh lahir dan alamat kediaman untuk tujuan pengesahan umur dan pematuhan undang-undang.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Log aktiviti termasuk tarikh dan masa log masuk, halaman yang dilawati serta tempoh sesi permainan.
• Data transaksi lengkap termasuk jumlah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam setiap sesi.
• Data lokasi geografi (negeri atau wilayah) berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawasan.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini.

Kami turut menggunakan data untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan platform Kedai88 kekal selamat untuk semua ahli. Sebarang pemprosesan data untuk tujuan baharu yang tidak tersenarai di sini akan mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Kedai88 tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran bersepadu seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kedai88 akan mematuhi sebarang permintaan sah dari pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Rakan Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal dan perkhidmatan awan yang kami gunakan mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi keselamatan yang berkaitan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta pengubahan wang haram.
• Penggabungan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Keselamatan data adalah keutamaan tertinggi Kedai88. Kami menggunakan gabungan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit melindungi semua data dalam transit antara pelayar anda dan pelayan Kedai88.
• Kata laluan ahli disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) peringkat enterprise memantau dan menyekat aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.
• Data sensitif disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dan diasingkan daripada sistem awam.

Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem yang seratus peratus kebal. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data anda, Kedai88 akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang.

Platform Kedai88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengukur keberkesanan kempen promosi dan memahami sumber trafik ke platform kami.

Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kedai88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kini data tersebut.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkuat kuasa.
• Hak Bantah Pemasaran: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
• Hak Pembatasan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda sementara pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Kedai88 melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel. Kami akan menyempurnakan permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kedai88 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan, kewajipan undang-undang dan kepentingan perniagaan yang sah.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut kehendak undang-undang cukai dan pelaporan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi dan rekod sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik web disimpan tidak melebihi dua belas (12) bulan sebelum dihapuskan atau dianonimkan secara automatik.
• Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi standard keselamatan maklumat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Kedai88 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan. Pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari tanpa henti melalui butang live chat di sudut skrin anda.
• E-mel Rasmi: Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan maklum balas bertulis, hantarkan e-mel ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ Kedai88 untuk jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kedai88 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dalam masa yang ditetapkan dan akan memberitahu anda tentang perkembangan kes anda sepanjang proses penyelesaian.